隨著企業(yè)的做大做強(qiáng),會(huì)擁有眾多的會(huì)員,其消費(fèi)積分就很難統(tǒng)計(jì)和管理。查詢積分還需要向店員咨詢,比較麻煩,很影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。積分的使用方式單一,無法提高客戶的二次消費(fèi)率。
建議企業(yè)可以建立一套會(huì)員積分兌換系統(tǒng),將線下會(huì)員整合到線上,統(tǒng)一管理消費(fèi)積分。設(shè)定積分禮品、兌換分?jǐn)?shù)、有效期、庫存數(shù)量,積分達(dá)到可通過微信、短信通知會(huì)員兌換禮品。
通過購買商品、每日簽到、分享鏈接等商家指定的方式獲取積分,積分可以累積,兌換現(xiàn)金,然后在商城上消費(fèi)使用,帶動(dòng)消費(fèi)積極性,增加會(huì)員粘度,間接幫助企業(yè)推廣,吸引粉絲。
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