在線售后系統(tǒng)制作開發(fā)對服務行業(yè)有哪些幫助?
傳統(tǒng)服務行業(yè)可能要經(jīng)過多個部門處理,時效性差,售后信息反饋慢。客戶無法查看問題處理狀態(tài),商家無法收集用戶意見和建議等,公司服務質量難以提高,用戶體驗感差,最終導致客戶流失嚴重。商家可以通過微信在線售后服務平臺搭建,適用于家政、數(shù)碼家電、IT服務等行業(yè),客戶功能、售后預約、訂單管理等各種實用功能,專為服務企業(yè)打造,并且支持系統(tǒng)功能定制開發(fā),全方面助力企業(yè)打造完善的售后服務體系。服務行業(yè)通過在線售后系統(tǒng)制作,自助提交售后維修問題,商家可隨時查看維修訂單,管理方便。客戶可通過公眾號,及時查看自己的售后問題處理情況,管理員也能通過后臺更改售后問題狀態(tài)。售后訂單完成后,客戶可對售后服務進行評價。通過在線